Hos SharkNinja er vi til for at leve op til vores mission om at "påvirke folks liv positivt, hver dag i alle hjem. Dette inkluderer at gøre alt for at beskytte dit privatliv og sikre dine personlige oplysninger".
Denne fortrolighedserklæring har til formål at informere dig om, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og opbevarer personlige oplysninger, når du:
- adgang til eller brug af nogen af vores hjemmesider, herunder produktbestillingstransaktioner, download af materialer, herunder produktmanualer og ofte stillede spørgsmål,
- bruge nogen af vores produkter, tjenester eller applikationer på nogen måde,
- deltage i en forskningsundersøgelse eller test og registrere dine produkter hos os.
SharkNinja er ansvarlig for at bestemme "hvorfor" og "hvordan" dine personlige oplysninger indsamles. For at kunne levere vores tjenester bestemmer vi også, hvilke godkendte organisationer vi deler dine personlige oplysninger med. Alle disse organisationer er forpligtet til at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger og har specifikke kontraktlige vilkår om, "hvordan" og "hvornår" de har lov til at bruge dine personlige oplysninger på vores vegne.
SharkNinja Europe Ltd og SharkNinja Operating LLC fungerer som fælles dataansvarlige.
Du kan kontakte os på den måde, der er bedst for dig, herunder via e-mail og post.
- Vores postadresse i Storbritannien: 3150 Century Way, Thorpe Park, Leeds, West Yorkshire, LS15 8ZB
- Vores e-mailadresse: privacy@sharkninja.com
- Klik here for at indsende en anmodning om at udøve dine rettigheder..
Hvis du har brug for en kopi af denne meddelelse på tryk, eller gerne vil have os til at dele den over telefonen, bedes du kontakte os -privacy@sharkninja.com.
Vi indsamler, opbevarer og bruger dine personlige oplysninger i overensstemmelse med lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi indsamler, opbevarer, behandler, bruger, videregiver og overfører dine personlige oplysninger for at kunne identificere dig og give dig en problemfri kundeoplevelse.
De formål, vi behandler dine personlige oplysninger til, er som følger: | Behandlingen af dine personlige oplysninger er berettiget på følgende juridiske grundlag: | Personlige data, vi behandler |
---|---|---|
Levering af de tjenester eller oplysninger, du måtte anmode om, når du kontakter os for at købe varer, herunder:
|
Opfyldelse af en kontrakt eller foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt. |
|
Forbedring af kvaliteten og sikkerheden af vores tjenester, herunder:
|
Vores legitime interesse. |
|
Samarbejde med dig om at levere en bedre service, herunder: Dit abonnement på vores markedsføring og produktkommunikation. |
Dit samtykke. |
|
Hvis du interagerer med os på sociale medier, kan det, du skriver på Facebook, LinkedIn, Instagram og Twitter, indeholde oplysninger, der er blevet lagt online og er offentligt tilgængelige. Vi tilstræber at anonymisere personlige oplysninger, der indsamles via disse platforme, men det er ikke altid muligt, og derfor kan vi indsamle dine personlige oplysninger. Disse online- og sociale mediesider er underlagt privatlivspolitikken for den virksomhed, der leverer funktionen, og ikke vores privatlivspolitik. Du bør omhyggeligt gennemgå disse privatlivspolitikker, før du bruger disse sider for at sikre dig, at du er tilfreds med, hvordan dine personlige oplysninger indsamles og deles.
Vi indsamler kun oplysninger fra tredjeparter, der har fået dit samtykke til at dele dine oplysninger. Dette kan omfatte aggregerede demografiske oplysninger, der giver indsigt i husholdningernes relative velstand, fra tredjeparts dataudbydere, der hjælper os med at give dig en mere relevant oplevelse ved at gøre det muligt for os at give tilbud og give dig mere relevante tjenester og rådgivning.
BørnVores produkter og vores hjemmesider er ikke designet til børn under 16 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet personlige oplysninger fra børn, gør vi alt, hvad vi kan, for at slette eller anonymisere disse oplysninger.
Hvis vi utilsigtet indsamler børns personlige oplysninger, sletter vi dem, så snart det med rimelighed er muligt.
Deling og overførsel af personlige oplysningerVi vil aldrig sælge dine personlige oplysninger til nogen tredjepart.
Vi deler dine personlige oplysninger med nøje udvalgte tjenesteudbydere, så de kan levere tjenester til dig på vores vegne for at hjælpe os med at opfylde vores kontraktlige forpligtelser, eller som på anden måde hjælper os med at udføre de formål, vi beskriver i denne fortrolighedserklæring. Vi har kontrakter på plads med disse udbydere, der fastsætter, at de ikke kan gøre noget med dine personlige oplysninger uden instruktion fra os, og at de leverer deres service via sikre metoder.
Vores tjenesteudbydere er:
- Logistik- og transportudbydere, der leverer og afhenter produkter til og fra din leveringsadresse/hjemadresse.
- Customer Call Centre, som yder support til vores forbrugere vedrørende vores produkter og tjenester.
- Betalingsudbydere til behandling af din ordrebetaling
- Betalingstjenesteudbydere som Klarna, der tager end-to-end-ansvar for din betaling, Klarnas fortrolighedserklæring kan findes her.
- IT-tjenesteudbydere, der hoster og administrerer vores systemer, applikationer og datalagring.
- Udbydere af digital markedsføring, der inviterer dig til at dele en anmeldelse af vores produkter eller tjenester efter et køb.
- Inkassobureau, hvis du misligholder vilkårene i din betalingsaftale
Vi vil dele dine personlige oplysninger, hvis det kræves af retshåndhævende myndigheder eller regulerende organer, der har hævdet en lovlig ret til at få adgang til sådanne oplysninger, til vores juridiske rådgiver, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores ejendom, interesser og rettigheder.
I tilfælde af et salg af hele eller stort set hele vores virksomhed eller en anden lignende transaktion (såsom et salg af en division eller forretningsenhed) kan vi overføre eller videregive dine personlige oplysninger til en køber eller potentiel køber, som kan indsamle, bruge og videregive sådanne oplysninger med henblik på at evaluere og/eller gennemføre en foreslået transaktion eller drive og administrere den erhvervede virksomheds anliggender eller til andre formål, der er angivet i meddelelsen.
Vi opbevarer kun personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, vi har indsamlet dem til, og som er beskrevet i denne meddelelse, og som påkrævet ved lov, f.eks:
- Hvis du ikke har en konto hos os og har givet samtykke til at modtage vores markedsføringskommunikation, vil vi minimere dine personlige oplysninger efter 90 dage til din e-mailadresse, når du vælger at fravælge at modtage sådan kommunikation.
- Vi kan opbevare dine personlige oplysninger i 6 år, hvis du har købt et produkt hos os, for at lette din garanti og vores forpligtelser i henhold til gældende forbrugerlovgivning.
- Optagelser af dine interaktioner med vores kundeservice vil blive opbevaret i maksimalt 3 måneder, men optagelser kan opbevares længere, hvis de bruges som bevis i en retssag.
- Vi kan opbevare dine personlige oplysninger, indtil tidsfristen for eventuelle juridiske indsigelser mod leveringen af varerne eller krav om personskade er udløbet.
- Vi kan opbevare personlige oplysninger i længere tid, hvis vi er forpligtet til at gøre det i overensstemmelse med relevante juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige formål.
SharkNinja er stærkt engageret i at holde dine personlige oplysninger sikre. Vi har vedtaget specifikke tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, utilsigtet tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang.
Vi begrænser adgangen til dine personlige oplysninger til dem, der har et reelt forretningsmæssigt behov for at kende dem. De, der behandler dine oplysninger, vil kun gøre det på en autoriseret måde og er underlagt en fortrolighedspligt.
Selv om vi kan tage alle forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger, er det vigtigt, at du holder dine adgangskoder, kontooplysninger og andre brugeroplysninger sikre og fortrolige.
Vi opererer globalt og kan overføre dine personlige oplysninger til andre kontorer i SharkNinja eller til godkendte partnere på steder rundt om i verden. Vi ønsker, at du skal have den bedste service og kundeoplevelse, og til dette formål kan vi dele dine personlige oplysninger uden for det land, hvor du først har delt dem med os. Når vi gør dette, vil det altid være til de formål, der er beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, og hvor vi er tilfredse med beskyttelses- og sikkerhedsniveauerne, der er implementeret i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger. Overførsler af personlige oplysninger inden for SharkNinja (inklusive dem uden for EØS) reguleres af en aftale mellem virksomheder.
Når vi deler, bruger eller overfører personlige oplysninger med andre organisationer, især uden for EØS, bruger vi godkendte standardkontraktklausuler eller indfører andre foranstaltninger i henhold til gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger for at sikre, at disse overførsler giver tilstrækkelige garantier.
Under visse omstændigheder kan du udøve de rettigheder, der er tilgængelige for dig i henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning som følger:
- Ret til at få adgang til personlige oplysninger om dig og til at bede om kopier af dine personlige oplysninger.
- Ret til at anmode os om at foretage ændringer og rette dine personlige oplysninger, hvis du mener, at de er unøjagtige. Du har også ret til at bede om, at oplysningerne bliver suppleret, hvis du mener, at de er ufuldstændige.
- Ret til at bede om at få dine personlige oplysninger slettet.
- Ret til begrænsning af behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger, hvor behandlingen af dine personlige oplysninger er baseret på vores legitime interesser. Hvis vi bruger dine personlige oplysninger til direkte markedsføring, kan du bede os om at stoppe, og vi vil efterkomme din anmodning.
- Ret til at gøre indsigelse mod og ikke være underlagt en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling (herunder profilering), som kan have retsvirkninger for dig eller kan påvirke dig betydeligt.
- Ret til dataportabilitet. Du kan bede os om at overføre dine personlige oplysninger til dig eller til en tredjepart, du har valgt, dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Bemærk venligst, at denne ret kun gælder under visse omstændigheder.
- Ret til at trække samtykke tilbage til enhver tid med virkning for fremtiden. I hver af vores e-mailkommunikationer giver vi dig et tilsvarende link til at administrere dine præferencer eller afmelde dig. Du kan også kontakte os via e-mail.
Tilsynsmyndigheden i Danmark er Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tlf. 33 19 32 00, som kan kontaktes på Kontakt (datatilsynet.dk). Vi vil sætte pris på muligheden for at håndtere dine bekymringer, før du henvender dig til Datatilsynet, så vi beder dig om at kontakte os først i dette tilfælde.
Under visse omstændigheder kan du udøve de rettigheder, der er tilgængelige for dig i henhold til den gældende databeskyttelseslovgivning som følger:
- Ret til at få adgang til personlige oplysninger om dig og til at bede om kopier af dine personlige oplysninger.
- Ret til at anmode os om at foretage ændringer og rette dine personlige oplysninger, hvis du mener, at de er unøjagtige. Du har også ret til at bede om, at oplysningerne bliver suppleret, hvis du mener, at de er ufuldstændige.
- Ret til at bede om at få dine personlige oplysninger slettet.
- Ret til begrænsning af behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder.
- Ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger, hvor behandlingen af dine personlige oplysninger er baseret på vores legitime interesser. Hvis vi bruger dine personlige oplysninger til direkte markedsføring, kan du bede os om at stoppe, og vi vil efterkomme din anmodning.
- Ret til at gøre indsigelse mod og ikke være underlagt en beslutning, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling (herunder profilering), som kan have retsvirkninger for dig eller kan påvirke dig betydeligt.
- Ret til dataportabilitet. Du kan bede os om at overføre dine personlige oplysninger til dig eller til en tredjepart, du har valgt, dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. Bemærk venligst, at denne ret kun gælder under visse omstændigheder.
- Ret til at trække samtykke tilbage til enhver tid med virkning for fremtiden. I hver af vores e-mailkommunikationer giver vi dig et tilsvarende link til at administrere dine præferencer eller afmelde dig. Du kan også kontakte os via e-mail.
For at opdatere dine præferencer eller fravælge at modtage markedsføringskommunikation kan du enten:
- Kontakt vores kundeservice via e-mail eller telefon og oplys, hvilke meddelelser du ikke længere ønsker at modtage fra os her
- Du kan nemt afmelde dig vores markedsføring ved at klikke på "Afmeld" i bunden af den markedsføringsmail, du har modtaget.
- Du kan også logge ind på dine præferencer via linket i bunden af enhver marketingmail og ændre din abonnementsindstilling og derefter klikke på opdater.
Du kan kontakte os pr. e-mail, online via vores webformular og pr. post.
Vores e-mail er privacy@sharkninja.com
Vores postadresse i Storbritannien er SharkNinja Privacy Team, 3150 Century Way, Leeds, West Yorkshire, LS15 8ZB.
For at indsende en anmodning fra en registreret, klik venligst her.
Vi vil regelmæssigt gennemgå og opdatere denne meddelelse, så vi opfordrer dig til at gennemgå den med jævne mellemrum. Hvis vi ændrer vores privatlivspolitik på en måde, der væsentligt ændrer, hvordan vi behandler de personlige oplysninger, vi har om dig, vil vi advare dig om væsentlige ændringer ved at placere en meddelelse på vores hjemmesider eller ved at sende dig en e-mail (hvis du har registreret dine e-mailoplysninger hos os).
Eventuelle væsentlige ændringer i behandlingen vil træde i kraft tidligst tredive (30) dage efter meddelelse via denne meddelelse.
Denne meddelelse blev sidst gennemgået og opdateret den Juni 2024.